Întrebări frecvente

  • Cum procedez dacă mi-am uitat parola?

    Dacă accesul s-a făcut folosind contul de Facebook, atunci sistemul va prelua datele tale în mod automat şi nu trebuie să completezi parola la fiecare logare.
    Dacă nu ai folosit pentru crearea contului din Club datele din contul activ de Facebook, atunci te rugăm să urmezi paşii de mai jos:
    Accesează butonul „Contul meu în Club”, se va deschide pagina AUTENTIFICARE.
    Aici, pe lângă opţiunea de logare, ai opţiunea “Recuperare parolă”. La click se va deschide o nouă pagină în care trebuie să completezi adresa de email pentru care ai creat contul, iar sistemul îţi va trimite un email cu datele de resetare a parolei.

  • Cum pot modifica datele personale?

    Poți modifica datele personale oricând dorești accesând secțiunea Contul meu – Date personale. 

  • Unde pot verifica achizițiile înregistrate?


    Poți verifica achizițiile în secțiunea “Programul de fidelitate” - “Situaţie achiziţii înregistrate”.
    Vei găsi aici situaţia detaliată pentru fiecare înscriere făcută.

  • Unde găsesc regulamentul oficial?

    Regulamentul oficial este disponibil în mod gratuit pentru orice solicitant pe site, în secţiunea dedicată, dar şi prin solicitare scrisă trimisă pe email la club-bioderma@ro.naos.com sau prin scrisoare recomandată, cu confirmare de primire, trimisă pe adresa Companiei.

  • Vreau să obţin informaţii suplimentare despre programul de fidelizare. Cum procedez?

    Dacă nu ai găsit răspunsul de care aveai nevoie, ne poți contacta folosind formularul de contact.

Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul și pentru a analiza traficul în scop de interes legitim pentru a defini nivelul de interes al consumatorilor pentru produsele noastre. Cookie-urile sunt mici fişiere de text ce pot fi utilizate de către site-urile web pentru a face utilizarea lor mai eficientă. Legea stipulează că putem stoca cookie-uri pe dispozitivul vizitatorilor, în cazul în care ele sunt strict necesare pentru operarea acestui website. Pentru toate celelalte tipuri de cookie-uri avem nevoie de permisiunea ta. Analiza traficului de pe website-ul nostru este efectuată prin intermediul Google Analytics, acesta are activată opțiunea de anonimizare – ceea ce permite ca toate adresele IP ale utilizatorilor să fie ascunse. În cazul în care alegi să continui să utilizezi website-ul nostru, ești de acord cu utilizarea modulelor noastre cookie.
Esențiale
De analiză
Publicitate
Poți afla mai multe despre cookie-uri și poți modifica setările accesând această pagină
Sunt de acord cu utilizarea cookie-urilor:    Personalizează